1. Rôle et responsabilité de WEAR IT AGAIN FWI

Les Utilisateurs reconnaissent que, sauf indication contraire dans le cadre de l’offre des Produits, le rôle de WEAR IT AGAIN FWI est d’assurer l’intermédiation entre Utilisateurs. A ce titre, sauf circonstance ou cas spécifique, WEAR IT AGAIN FWI n’est pas revendeur des Produits et n’en devient, à aucun moment, propriétaire. Chaque Utilisateur agit, à tout moment, en son propre nom et pour son propre compte et n’intervient en aucun cas en qualité de mandataire ou de représentant de WEAR IT AGAIN FWI.

WEAR IT AGAIN n’est pas partie au contrat de vente conclu entre l’Acheteur et le Vendeur et n’assume aucune responsabilité ayant pour origine un tel contrat ou découlant de ce contrat de vente.

Le contrôle qualité potentiellement opéré par WEAR IT AGAIN FWI porte uniquement sur l’adéquation du Produit du Vendeur au descriptif qui en est donné dans la Fiche Produit remplie par le Vendeur. WEAR IT AGAIN FWI ne contrôle pas l’adéquation des attentes de l’Acheteur avec le Produit ou la description qui en est donné dans la Fiche Produit du Vendeur. Par conséquent, WEAR IT AGAIN FWI ne garantit pas que le Produit satisfasse l’Acheteur, tant d’un point de vue esthétique que d’un point de vue pratique s’agissant de son utilisation.

2. Passation de la Commande par l’Acheteur

La Fiche Produit indique si le Produit qui est proposé à la vente appartient à, et est vendu par un Vendeur Non-Professionnel. Les informations relatives aux Produits sont fournies par les Vendeurs dans leur langue d’origine. La langue d’origine de la Fiche Produit prévaudra en cas de contradiction ou de conflit avec toute traduction. WEAR IT AGAIN FWI décline toute responsabilité quant à la traduction proposée, qui est fournie à titre indicatif uniquement.

Les Prix des Produits proposés à la vente sur le Site s’entendent toutes taxes comprises, hors frais supplémentaires (Frais de gestion – voir FAQ)  qui seront indiqués séparément. Certaines taxes de transport et douanières en vigueur dans certains pays pourront néanmoins être facturées en sus et seront indiquées lors du paiement de la Commande. En tout état de cause, l’intégralité des frais sera renseignée dans le récapitulatif de la Commande, avant la validation de celle-ci par l’Acheteur.

La Commande vaut conclusion du contrat sous conditions suspensives de la bonne réception du Produit.

WEAR IT AGAIN FWI se réserve le droit, en cas de contrôle qualité négatif de celui-ci, d’annuler la Commande et de rembourser l’Acheteur.

En cas d’indisponibilité d’un Produit commandé par l’Acheteur, pour quelque raison que ce soit, après confirmation de la Commande, WEAR IT AGAIN FWI prendra contact avec l’Acheteur en temps utile pour lui proposer l’annulation de la Commande et son remboursement (si le paiement a déjà été perçu) qui interviendra dans les trente (30) jours calendaires de la validation de Commande.

WEAR IT AGAIN FWI se réserve le droit de refuser toute Commande d’un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une Commande antérieure ou concernant un Produit qui comporterait une erreur manifeste sur le Prix de vente. Dans ce cas, l’Acheteur sera informé par courriel des mesures prises par WEAR IT AGAIN FWI qui procédera automatiquement au remboursement de la Commande si cette dernière a déjà été réglée par l’Acheteur.

3. Fonctionnalité « Faire une Offre »

La fonctionnalité « Faire une offre » permet aux Acheteurs, de manière confidentielle, de négocier le Prix du Produit en transmettant une offre de prix au Vendeur qui peut, soit l’accepter, soit la refuser, soit faire une contre-offre à l’Acheteur.

Le prix proposé dans une offre ne peut être ni inférieur à soixante-dix pourcents (70%) du Prix du Produit, ni supérieur au Prix du Produit. 

4. Frais de gestion au bénéfice de WEAR IT AGAIN

Les Frais de gestion perçus par WEAR IT AGAIN correspondent à la somme payée par l’Acheteur pour chaque Transaction en plus du prix du produit. Ces Frais seront précisés avant la confirmation de la Commande.

5. Conséquences en cas de Produits non récupérés

En cas de colis non récupéré au point de dépôt par l’Acheteur dans le délai imparti de 3 jours ouvrés,  le Colis est retourné au Vendeur selon les modalités prévues par WEAR IT AGAIN FWI ou son sous-traitant. La transaction est annulée, l’acheteur est remboursé du prix de l’article mais les frais de gestions lui restent à charge.

6. Propriété des Produits et risques

Les Produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au complet encaissement du Prix de la Commande en principal et accessoires (taxes et autres frais éventuels compris).

Le transfert des risques de perte et de détérioration du Produit à l’Acheteur intervient au moment de la réception de ce Produit par l’Acheteur ou par un tiers que l’Acheteur aura délégué. L’Acheteur assumera donc le risque lié à tout dommage causé au Produit après sa réception.

7. Réception et vérification d’une Commande

L’Acheteur doit vérifier (ou faire vérifier par la personne qui réceptionne les Produits en son nom et pour son compte) l’état apparent de l’emballage du Produit et du produit lui-même à réception, avant de valider la transaction.

En présence d’une anomalie apparente (avarie, article manquant, endommagé, etc.), l’Acheteur ou son mandataire doit impérativement le signaler avec les détails précisant sa réclamation : indication du numéro du colis et du produits manquants et/ou endommagés et description détaillée du dommage éventuel (emballage ouvert ou déchiré, Produit détérioré ou manquant, etc.). Il est indispensable que l’Acheteur conserve l’ensemble des éléments livrés dans l’état dans lequel ils lui ont été livrés (c’est-à-dire avec tous leurs accessoires, les autres pièces reçues avec ces Produits dans leur état d’origine et l’étiquette colis scellée).

L’Acheteur doit conserver un exemplaire de l’étiquette colis et effectuer sa réclamation dans les soixante-douze (72) heures qui suivent la date de réception via le formulaire de réclamation dans la FAQ.

Les justificatifs seront réclamés par WEAR IT AGAIN FWI afin de traiter au mieux le litige (photos, étiquettes colis etc).

Si l’Acheteur n’a pas reçu le Produit, il doit en informer WEAR IT AGAIN FWI dans les quarante-huit (48) à soixante-douze (72) heures à compter de la date estimée du dépôt du Produit.

8. Modalités de paiement

Le paiement du Prix, des Frais de gestion et autres frais éventuels par l’Acheteur s’effectue par l’intermédiaire du système sécurisé de paiement de WEAR IT AGAIN : STRIPE par carte bancaire ou paiement via le « porte-monnaie » sécurisé de STRIPE.

Pour cela, l’Acheteur devra cocher la case « J’autorise WEAR IT AGAIN FWI à mémoriser mes coordonnées financières pour éviter de les saisir lors de mes prochaines commandes chez ce marchand ». Ces coordonnées bancaires ne seront pas conservées par WEAR IT AGAIN et par son prestataire de paiement. L’Acheteur aura la possibilité de supprimer sa ou ses cartes enregistrées à tout moment et de sélectionner une option de sécurité permettant la suppression automatique de ses coordonnées bancaires en cas de réinitialisation de son mot de passe en se rendant sur la page « Mon Compte ».

A ce titre, STRIPE sera responsable de traitement.

WEAR IT AGAIN notifie la réception et l’encaissement des sommes versées par l’Acheteur à ce dernier, ainsi qu’au Vendeur, par notification.

Dans le cadre d’une vérification réalisée, une Commande peut être refusée à l’Acheteur si les éléments fournis par celui-ci sont délibérément erronés et/ou ont un caractère frauduleux. Dans ce cas, l’Acheteur sera informé par courriel des mesures prises par WEAR IT AGAIN qui procédera automatiquement au remboursement de la Commande si cette dernière a déjà été réglée par l’Acheteur.

8.2  Devises sur WEAR IT AGAIN

Les Vendeurs ont la possibilité d’afficher leurs Produits sur le Site en fonction de la devise locale qu’ils ont choisie. WEAR IT AGAIN traite les paiements dans les devises suivantes :

• Euros

Les Acheteurs peuvent consulter les prix dans chacune des devises prises en charge par WEAR IT AGAIN.

8.3 Frais de service Acheteur

Les services proposés par WEAR IT AGAIN FWI sont rémunérés par des frais de service Acheteur (les « Frais de gestion») que WEAR IT AGAIN déduit du Prix total payé par l’Acheteur.

9. Réclamations et retours

9.1 Non-réception et retard de livraison d’un Produit

Si l’Acheteur ne reçoit pas le Produit dans les 5 jours ouvrés suivant la date de la commande, il bénéficie de la possibilité d’annuler la Transaction, à condition qu’il ait préalablement enjoint WEAR IT AGAIN FWI de remédier à la situation dans un délai raisonnable et que la livraison n’ait pas été effectuée dans ledit délai supplémentaire.

WEAR IT AGAIN FWI remboursera l’Acheteur dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de réception par WEAR IT AGAIN FWI de la notification de l’information de l’annulation de la Transaction par l’Acheteur sur le moyen de paiement d’origine de la commande à la condition que, dans chaque cas, WEAR IT AGAIN FWI ne considère pas que la demande d’annulation ou de remboursement pour non-réception totale ou partielle d’un Produit commandé ait été faite de manière frauduleuse.

9.2 Constatation de non-conformité lors de la réception du Produit par l’Acheteur

En cas de non-conformité d’un Produit au descriptif qui en a été fait dans la Fiche Produit constaté par l’Acheteur ce dernier devra prendre contact avec WEAR IT AGAIN FWI via le formulaire disponible dans la FAQ, dans un délai maximum de soixante-douze (72) heures à compter de la date de réception du Produit.

L’Acheteur devra expliquer dans quelle mesure le Produit ne correspond pas à la Fiche Produit et fournir des photographies permettant d’étayer ses affirmations.

Si la réclamation pour non-conformité du Produit à la Fiche Produit parait a priori fondée sur la base des explications de l’Acheteur et des photographies, WEAR IT AGAIN FWI autorisera l’Acheteur à renvoyer le Produit au Vendeur. WEAR IT AGAIN FWI remboursera l’Acheteur dès confirmation de la réception par le Vendeur. Le remboursement éventuel prendra la forme d’un paiement re-crédité dans le porte-monnaie sécurisé STRIPE ou directement sur le compte bancaire.

10. Modalités de retour des Produits

Tout acheteur souhaitant retourner un Produit dans le délai prévu à cet effet devra formuler une demande via le formulaire de contact de la FAQ.

Il devra déposer le colis avec l’étiquette qui lui sera envoyé par courriel dans le point de dépôt dans lequel il l’a récupéré.

WEAR IT AGAIN FWI se chargera ensuite, si le colis n’est pas récupéré par son propriétaire, de renvoyer le colis au domicile du vendeur ( à l’adresse indiquée sur la plateforme) par voie postale, à ses frais. WEAR IT AGAIN décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’un Produit pendant le transport par LA POSTE, voie postale.