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SOMMAIRE
WEAR IT AGAIN FWI COMMENT ÇA MARCHE ? Quelques conseils pour se lancer.
Créer ton profil :
Renseigne tes coordonnées, ton nom d’utilisateur, ta photo de profil et ta description.
Ajoute tes articles :
Poste des photos de ton article bien visibles pour le mettre en valeur.
Ajoute une description précise et honnête puis sélectionne la couleur, la marque, la taille et le genre. Attention : Tu dois préciser si l’article comporte un ou plusieurs défauts.
La mise en ligne d’article est totalement gratuite, alors fait en sorte que tes annonces soient attrayantes et ajoute-en autant que tu veux !
Lorsqu’un acheteur te contacte tu peux lui apporter des précisions supplémentaires sur l’article, lui proposer de jeter un œil aux autres articles dans ton dressing, et même lui faire une offre s’il souhaite acheter un lot !
Lorsque l’un de tes articles est vendu :
Emballe ton article convenablement (il est préférable que ton vêtement soit propre).
Tu peux réutiliser ce que tu as déjà chez toi : recycle tes emballages, étuis, cartons, enveloppes rigides etc. et ferme-les correctement.
Sélectionne un « point de dépôt » parmi ceux proposés sur la plateforme WEAR IT AGAIN.
Imprime et colle l’étiquette que tu auras reçu.
Attention, veille à ce que les informations sur l’étiquette soient bien lisibles.
Tu disposes d’un délai de 3 jours ouvrés * (*dimanche non inclus) pour déposer ton colis dans le point de dépôt que tu auras choisis.
Ensuite, tu dois l’indiquer à ton acheteur en cliquant sur « J’ai déposé le colis ».
Lorsque ce dernier a récupéré l’article et qu’aucun problème n’est signalé, tu recevras le paiement dans ton porte-monnaie virtuel.
Tu pourras laisser une note sur le déroulement de votre transaction.
Tu souhaites acheter un article :
Tu peux ajouter un article dans tes favoris, afin de le retrouver plus facilement.
Sélectionne l’article qui t’intéresse puis clique sur « Envoyer un message » afin d’ouvrir le tchat.
N’hésite pas à consulter les évaluations des transactions du vendeur, poser des questions, demander d’autres photos ou sur faire une offre pour proposer un autre prix.
Si le dressing du vendeur contient d’autres articles qui t’intéressent, tu peux également acheter un lot.
Puis clique sur « Acheter » pour procéder au paiement : tu seras redirigé vers le portail de paiement sécurisé.
(* A noter : tu devras te créer un compte également sur le portail de paiement sécurisé)
Les frais de gestion sont ajoutés au montant de ton achat.
Lorsque le vendeur aura déposé le colis, tu recevras les coordonnées du point de dépôt qu’il a choisi ainsi que le numéro de ton colis.
Tu disposes d’un délai de 3 jours ouvrés * (*dimanche non inclus) pour récupérer l’article.
Attention, munie toi d’une pièce d’identité lorsque tu te présenteras au point de dépôt et du numéro de ton colis.
Si tout est conforme, clique sur « Fin de la transaction ».
Tu pourras laisser une note sur le déroulement de votre transaction.
Bon à savoir
Si tu es victime d’un comportement inapproprié, de harcèlement ou de spam de la part d’autres membres, signale-le afin que nous puissions y mettre fin immédiatement.
Tu as la possibilité de bloquer des utilisateurs directement depuis la conversation avec l’autre utilisateur.
QUE COMPRENNENT LES FRAIS A LA CHARGE DE L’ACHETEUR ?
Lors d’une transaction, des frais de gestion sont ajoutés au prix de l’article.
Ces derniers sont à la charge de l’acheteur et couvrent notamment :
La rémunération des points de dépôt
La gestion et la maintenance de la plateforme WEAR IT AGAIN FWI
La commission reversée à la plateforme de paiement sécurisé
COMMENT FONCTIONNE LA REMISE DES COLIS DANS LES “POINTS DE DEPOT”.
Les points de dépôt sont des commerçants partenaires de WEAR IT AGAIN FWI.
Ils sont chargés de réceptionner et d’entreposer les colis déposés par les vendeurs puis les restituent à leurs destinataires sur présentation d’une pièce d’identité.
Cela permet de ne pas bloquer un créneau pour la rencontre et l’échange d’un article.
Avant la validation d’une transaction, l’acheteur devra choisir sur la plateforme le point de dépôt dans lequel il souhaite recevoir son colis.
Il vous appartient de convenir ensemble d’un point de dépôt qui vous convienne à tous les deux.
Le vendeur dispose alors de 3 jours ouvrés (maximum) pour y déposer son colis.
Ensuite l’acheteur reçoit une notification et dispose à nouveau de 3 jours ouvrés (maximum) pour le récupérer.
Si personne ne vient récupérer le colis, la transaction est annulée.
Les fonds sont restitués à l’acheteur mais les frais lui restent à charge.
A noter : un délai supplémentaire de 3 jours est donné au vendeur pour venir récupérer son colis. Si personne ne se présente, le colis est alors envoyé à son domicile à ses frais.
Les commerçants partenaires « point de dépôt » WEAR IT AGAIN sont :
Espérance Optic
Résidence « Les portes de Saint-Martin »
BELLEVUE
97150 SAINT-MARTIN
PIXEL
N°13 résidence ALOES, rue de Concordia
CONCORDIA
97150 SAINT-MARTIN
ATELIER OLDA
1 rue Opale,
Parc Phénix, rte de l’Esperance
GRAND CASE
97150 SAINT-MARTIN
Salon SUITE 97
Parc de la baie Orientale
BAIE ORIENTALE
97150 SAINT-MARTIN
COMMENT FONCTIONNE LE SYSTEME DE PAIEMENT SECURISE ?
WEAR IT AGAIN FWI n’a pas le droit d’encaisser les fonds de particuliers directement sur sa plateforme.
Pour cela, nous faisons appel à un partenaire de paiement sécurisé : la plateforme STRIPE.
L’utilisation de ce prestataire externe permet de se conformer au mieux aux normes et réglementations en matière de paiement en ligne, et t’offre ainsi une protection légale.
Entre les coordonnées de ta carte bancaire et laisse-toi guider pour envoyer ton offre d’achat sécurisé depuis l’interface.
Une fois l’offre acceptée, le paiement est sécurisé sur un compte bancaire jusqu’à validation de la transaction.
Lorsque tu as récupéré ton colis et que tout est conforme, il ne reste plus qu’à confirmer que la transaction est terminéedirectement depuis l’interface.
Les fonds sont alors reversés au vendeur.
COMMENT SONT TRAITEES MES DONNEES PERSONNELLES ?
Afin de te permettre d’utiliser la plateforme, tu dois te créer un compte et t’inscrire en tant que membre.
Pour cela, WEAR IT AGAIN FWI collecte tes données à caractère personnelles notamment : ton nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires, adresse mail, URL de votre profil.
Cela permet de conclure le contrat (CONDITIONS GENERALES) qui nous lie et de superviser le bon respect de celui-ci.
Ces données personnelles sont utilisées par la plateforme mais ne sont pas communiquées aux autres utilisateurs.
Elles peuvent néanmoins être transférées en cas de besoin à différents prestataires :
Avocats et/ou leur assistants,
Notaires,
Huissiers,
Agents de recouvrement,
Compagnie d’assurance
Prestataires externes
Lorsque tu effectues un paiement via STRIPE, la plateforme de paiement sécurisé, tes données à caractères personnelles leurs sont transférées afin de pouvoir payer et recevoir des paiements.
A noter que STRIPE collecte de son côté, les informations de paiement requises pour tes transactions.
A noter que WEAR IT AGAIN FWI peut partager ces données avec des tiers en cas de transfert du secteur d’activité, de la vente, d’une fusion ou d’une scission de la société.
WEAR IT AGAIN FWI est tenue de prévenir tous ses utilisateurs d’un évènement de ce type.
Nous sommes également tenues de fournir tes données à caractères personnelles aux autorités en charge d’une enquête ou de poursuites pénales, dès lors que cela est nécessaire pour la protection du public ou la poursuite d’actes criminels.
Si tu souhaites en savoir plus sur le règlement général de protection des données (RGPD), tu peux consulter la rubrique « Politique des cookies et confidentialité » en page d’accueil.
JE SOUHAITES FAIRE UNE SUGGESTION, UN SIGNALEMENT OU UNE RECLAMATION.
Tu souhaites faire une suggestion dans le but de nous aider à améliorer la plateforme ?
Tu constates le comportement inapproprié d’un utilisateur ?
Ou encore, tu souhaites faire une réclamation concernant les services de WEAR IT AGAIN FWI ou ses partenaires ?
Contacte-nous via le formulaire suivant :
https://share.hsforms.com/18kp1SmXLTlGQK90TA-VhYQskmev
Nous serons informés de ta demande et nous y répondrons dans les meilleurs délais.
A noter : Ta demande doit fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’y répondre (Nom d’utilisateur tiers, nom du point de dépôt le cas échéant, numéro de colis etc.)
COMMENT GERER OU EDITER MON PROFIL ?
Sur la page d’accueil, sélectionne « modifier mon profil ».
Tu peux changer ta photo de profil, ajouter une photo de couverture et/ou éditer ton nom d’utilisateur et ta biographie.
Nous te conseillons de mettre en avant ton dressing et tes qualités de vendeur/vendeuse !
A noter : Certaines informations ne seront évidemment pas visibles sur ton profil.
Les informations privées telles que tes coordonnées postales et bancaires ne seront modifiables que par toi (titulaire du compte).
Réfère toi à la rubrique n°5 « Comment sont traités mes données personnelles ? » si tu souhaites en savoir plus.
COMMENT FONCTIONNE LE SYSTEME DES “MEDAILLES” ?
Lorsque tu atteins un certain nombre de transactions réalisées avec succès, tu obtiens une médaille « Certifiée éco-friendly ».
Tu pourras ainsi profiter de bénéfices et avantages particuliers :
A partir de 50 transactions réalisées : médaille de bronze
Tu accèdes à la liste de diffusion par mail qui te tient au courant en avant-première des codes promo, jeux concours et avantages de la plateforme WEAR IT AGAIN FWI.
Ton dressing est publié en story sur les réseaux sociaux de la plateforme pour te donner une visibilité supplémentaire !
Tu obtiens un code promo de 50% sur les frais de gestion lors de ton prochain achat sur la plateforme.
A partir de 100 transactions réalisées : médaille d’argent
Ton dressing est mis en vitrine sur le site pendant 5 jours.
Les frais de gestion te sont offerts lors de ton prochain achat sur la plateforme.
A partir de 150 transactions réalisées : médaille d’or
Ton dressing est publié et boosté sur les réseaux sociaux pendant 3 jours.
Tu obtiens un bon d’achat de 10€ directement crédité sur ton porte-monnaie sécurisé.
